Termes et conditions de réservations

Politique de réservation et modification ou annulation de votre réservation

–             Pour toutes annulations, un montant allant jusqu’à 10% du montant total de la réservation sera conservé pour frais de gestion.

–             Toutes annulations effectuées à moins de 48h de la tenue de votre séjour, 50% du montant total de la réservation sera conservé.

Politique du Chic-Chac (fournisseur des sorties motorisées de White Lips et de la sécurité en montagne)

Le Chic-Chac se donne le droit d’annuler ou de modifier les sorties motorisées lorsqu’il y a un risque trop élevé, du mauvais temps ou un bris mécanique et ce peu importe le délai restant avant le début de la sortie. Toutes les sorties qui seront annulées ou modifiées par le Chic-Chac pourront être reprises avant la fin de la saison en cours selon les disponibilités.

Le Chic-Chac se donne le droit à tout moment de retirer de l’activité un participant qui n’aurait pas les habiletés jugées nécessaire par le guide. Le participant montrant un manque d’habileté aura droit à un remboursement équivalant aux deux tiers du montant déboursé pour le ski uniquement.

Le Chic-Chac se donne le droit à tout moment de retirer de l’activité un participant qui ne respecterait pas les consignes de sécurité. Ce participant n’a droit à aucun remboursement et ce peu importe le moment de son retrait.

Terms and conditions of booking

Reservation, modification or cancellation policy

–     For all cancellations an amount up to 10% of the total amount of the reservation will be retained for management fees.

–     All cancellations made within 48 hours of the holding of your stay, an amount of 50% of the total amount of the reservation will be retained for management fees.

Chic-Chac policy (Motorized  and mechanical rides supplier for White Lips. In charge of mountain safety)

The Chic-Chac has the right to cancel a ski day when the danger risk is too high (bad weather, mechanic breakdown) and no matter the remaining time before the activity. All cancelled or modified activities by the Chic-Chac could be resumed before the end of the season depending on availability.

The Chic-Chac has the right to remove a client from a ski day if the guide judges he doesn’t have the ski level requested for the activity. A client showing a lack of ability will have a refund of two third of the total amount paid for the ski activity only.

The Chic-Chac has the right to remove from the activity, a client who doesn’t follow the security rules at any time of the day and without any refund.